個人情報保護方針
Collectors Holdings, Inc.
日本におけるプライバシーポリシー
1. はじめに
本プライバシーポリシーでは、Collectors Universe (Japan) Ltd. （PSAの商号で運営されています。）、およびその関連会社であるCollectors Holdings, Inc、Collectors Universe, Inc.、Goldin Auctions, LLCならびにこれらの分割された部門および子会社（以下、総称して「Collectors」または「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト、モバイルアプリに関連して、または当社が本プライバシーポリシーを表示しもしくは本プライバシーポリシーにリンクさせるその他のやり取り（電子メール、ニュースレターまたはフォーム等）（以下、総称して「本サービス」といいます。）から収集する日本居住者（以下「お客様」といいます。）の個人情報に関する当社の取扱いについて記載するものです。お客様は、本サービスにアクセスしその他利用することをもって、本プライバシーポリシーの規定に同意したものとなります。
本プライバシーポリシーにおける各用語の定義は、以下に記載する用語を含め、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）（以下「個人情報保護法」といいます。）に従います。
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
なお、本サービスの利用可能年齢は、18歳以上です。18歳未満の場合、本サービスを利用することはできません。
2. 当社について
東京都中央区日本橋2-1-3アーバンネット日本橋二丁目ビル10階
Collectors Universe (Japan) Ltd.
職務執行者 アンソニー・アラム
3. 当社が収集する情報
当社は、お客様が当社とやり取りする方法によって異なる種類の個人情報を収集します。以下は、当社が収集することがある個人情報の種類および当社が当該情報を得ることがある情報源となります。
お客様から提供を受ける情報：当社は、お客様が本サービスを利用しまたは別途当社とやり取りする際にお客様から提供を受ける個人情報を収集します。当該情報には、以下の種類の個人情報が含まれます。
アカウントおよび連絡先の情報：本サービスを利用するにあたり、お客様は、アカウントを作成することができます。アカウントを作成する場合、当社は、お客様の氏名、電子メールアドレス、郵送先住所、電話番号、ログイン認証情報および（たとえば）お客様が好む設定等、お客様が提供する追加のアカウント情報を収集することがあります。注文情報および取引履歴：本サービスでは、購入、会員加入、定期購読が可能な製品およびサービスを提供しています。当社は、本サービスに関連するお客様の取引についてのデータを収集します。お客様からの注文および／またはお客様の取引履歴は、お客様が本サービスにログインする際のアカウントにひも付けられます。支払いまたは財務情報: 当社は、当社の支払い処理代行業者に依頼してお客様の支払いおよび請求情報の収集を促進する場合があります。支払い方法情報を提供した場合、当社、または 当社 が選択したクレジットカード処理業者が適切なカードおよび請求情報を受け取り、そのクレジットカードに請求し、該当する場合は請求を行うことを許可したことになります。また、お客様が入札金額上限の引き上げやその他の入札または支払いオプションを依頼した場合、当社はお客様の財務情報を受け取る場合があります。収集品に関する情報: 本サービスを利用するにあたり、収集品の送付、所有する収集品に関する情報の提供、および／または収集品の購入、販売、委託が可能になる場合があります。その場合、たとえば、当社は、収集品について、その内容および状態の説明、これまでのグレーディング情報、評価価格および写真もしくは画像等、お客様から提供を受けるすべての情報を収集します。お客様から当社へ収集品が送付された場合、当社は、また、当該収集品について受領、グレーディング、保管、返却その他の行為（当該収集品の写真撮影、状態もしくはグレーディングの情報の追加、照合番号もしくは証明番号の提供等）に関連する追加情報を記録することがあります。投稿：お客様は、当社でアカウントを作成した場合、本サービス内のメッセージボードまたは類似のユーザーフォーラムに参加できるようになります。当社は、お客様がメッセージボード又は類似のフォーラムを使って投稿、共有その他提出または提供する全ての情報を収集します。イベント登録および参加情報：本サービスにより、お客様は、イベントに参加または登録できるようになることがあります。その場合、当社は、お客様の氏名、連絡先情報および登録情報を収集します。求人への応募：お客様は、当社での求人に応募する場合、通常、(a)お客様の氏名および連絡先情報、(b)応募に関連してお客様が当社に提供する職歴、学歴、専門的情報（認定、研修、言語能力等）等のデータのすべて、ならびに(c)職務経歴書、履歴書、カバーレターまたは推薦状の中でお客様が提供するさらなる情報を提供することとなります。当社は、また、お客様が当社のオンライン求職ポータルをどのように利用しやり取りを行ったかについての情報も収集しますが、当該情報は、お客様のデバイスおよび当社のポータルとのやり取りから直接収集されます。
一般的に、上記の情報の提供は、任意です。お客様は、情報を入力しない、または本サービスを利用しないことにより、当社への情報提供を中止することができます。ただし、個人情報が当社に提供されない場合、当社による本サービスの提供および／またはお客様による本サービスの利用が妨げられるおそれがあります。
本人以外が提供する情報：お客様による本サービス利用に関連してお客様について使用することとなる情報を本人以外から取得することがあります。
お客様またはお客様の収集品についての情報：当社は、お客様またはお客様の収集品に関する情報を第三者の情報源から入手することがあります。たとえば、当社は、お客様の身元および／または収集品についての情報の検証、既存のグレーディング、証明書または類似する以前の調査結果の検証、所有権および／または以前の売買に関する情報の確認、潜在的市場価値についての情報の入手、収集品に対する潜在的な市場の関心の全体レベルの判断、お客様の財産状況の判断、収集品にかかる紛失、損傷その他の事象に関する請求権をお客様が有しているかの判断、またはお客様もしくはお客様の収集品に関するさらなる情報の入手を目的として第三者の情報源を利用することがあります。求人応募者：法令で認められる範囲で、当社は、当社の人材募集および求人活動を支援する第三者情報提供者に加え、他の第三者からも本採用前の審査およびテストに関連して身元調査（該当する場合）等についての情報を受領することがあります。一般に利用可能な情報源からのデータ：当社は、データ提供者および／またはお客様が自身の情報を提供しているオンライン市場、ソーシャルメディアチャンネルその他の公開チャンネル等の公開情報源から個人情報および／またはお客様の収集品についての情報を入手することがあります。
自動収集されるデータ：お客様が本サービスを利用する場合、お客様への本サービスの提供に関連してお客様が使用する電子機器およびブラウザーについての一定の情報（お客様のIPアドレス、電子機器の種類およびオペレーティングシステム等の情報）が自動的に収集されます。これらのデータは、お客様と本サービス間のやり取りから直接収集されます。
利用情報：当社は、お客様が当社の本サービスをどのように利用し関与しているかについての情報（お客様が本サービス内で行った検索、特定のページ上で費やした時間、関与した情報または機能、設定または作成したカスタマイズまたは選択肢、およびお客様が本サービスを利用した間に関与したその他の活動の情報等）を収集することがあります。当社は、これらの情報を、お客様および／またはお客様のデバイスもしくはブラウザーから直接収集します。
クッキーが収集する情報：本サービスでは、クッキーまたはこれに類似する他の技術を使用することがあります。これらの技術は、お客様の電子機器およびブラウザー、ならびにお客様による当社の本サービスの利用および本サービス内のお客様の活動についての情報を収集することができます。クッキーが収集するデータには、上記の「自動収集されるデータ」および「利用情報」が含まれることがあります。これらの情報は、お客様の電子機器またはブラウザーから直接収集されることがあります。当社が使用するクッキーおよび類似の技術に関するさらなる情報は、後記の当社の「クッキーに関する声明」をご覧ください。
お客様、当社および他の人々との間の連絡：当社は、お客様から当社へのリクエストまたは問い合わせ（電子メール、電話、オンライン申込またはその他の方法によるかを問いません。）に関連してお客様についての情報を収集することがあります。また、本サービスにより、お客様は、他の人々と連絡を取れるようになることがあります。その場合、当社は、お客様が他人に送ったメッセージのコピーを受領することがあります。
当社は、お客様が当社に提供した情報を、当社が自動化された方法で収集した情報および他の情報源から受領した情報と統合することがあります。たとえば、お客様が自身のアカウントに支払方法を追加した場合、当社は、同一の支払認証情報をもって行なわれた取引に関して当社の支払処理担当者またはその他の情報提供者から受領した情報をお客様のプロフィールに統合することがあります。
4. 利用目的
当社は、以下の目的のためかつ該当する範囲内で、個人情報を処理します。
当社の事業および本サービスの運営、管理および提供：当社は、当社の事業を運営し、お客様および他の人々に本サービスを提供するため個人情報を使用します。これには、本サービスならびに本サービスの技術および機能すべての提供、収集品の受領、保管、真贋鑑定およびグレーディング、収集品マーケットプレイスおよび／またはコレクター、販売業者もしくはその他の売主、委託者もしくは受託者その他間の取引その他のやり取りの運営および／または管理、収集品についての情報（実際のもしくは潜在的な収集品の価格もしくは市場価値等）の評価及び提供、イベントの促進、入札資格の有効化、当社の顧客および潜在顧客との関係の管理、報告、監視、会計及びその他の管理活動、ならびに当社の事業運営に関するその他のあらゆる活動が含まれます。この処理の法的根拠は、概して、当社の正当な事業上の利益に加え、お客様との契約の履行です。
お客様との連絡およびお客様からのリクエストの処理：当社は、お客様の取引（これに限定されません。）に関する場合を含み、お客様と連絡を取るためまたは当社のニュースレターを通じて個人情報を使用します。お客様は、ニュースレター内の「Unsubscribe」（購読解除）のリンクをクリックする、または後記の「お問い合わせ」欄に記載のとおり当社に電子メールを送信することによりいつでも当社からのニュースレターの受信を中止することができます。当社は、また、お客様からのリクエストまたは問い合わせの処理、評価および対応にお客様の情報を使用します。この処理の法的根拠は、お客様からの同意、お客様との契約の履行、および／または当社の正当な事業上の利益（該当するとおり）です。
分析、改善および製品／サービス開発：当社は、本サービス、技術および事業を分析、評価および改善し、新たな技術、製品およびサービスを開発し、当社のユーザーについて知り、検証を行い、ユーザーによる本サービスとの関わりを評価し、ならびに本サービスにおける機能および新機能を促進するために個人情報を使用することがあります。この処理の法的根拠は、当社の正当な事業上の利益です。
マーケティング：当社は、お客様の関心の対象となりえる事項に関してお客様と他の人々に購買促進を図るため、法が認める範囲でお客様にダイレクトメールを送信、および／または当社の本サービスその他内で興味連動型の特定層へのマーケティングを行う場合に個人情報を使用します。お客様は、当社からのマーケティングメールの受信について、当該メール内の「Unsubscribe」（購読解除）のリンクをクリックする、または後記「15. お問い合わせ」から当社に電子メールを送信することによりいつでも中止することができます。この処理の法的根拠は、お客様からの同意または当社の正当な利益（該当する場合）です。
個人用設定：当社は、当社からお客様または他の人々に提供する本サービスを、お客様の好みまたは関心の対象かもしれないと当社が考えるCollectors提供のコンテンツ、特長その他の本サービスを表示する方法を含み（これに限定されません。）カスタマイズすることがあります。この処理の法的根拠は、当社の正当な事業上の利益です。
求人応募の処理：お客様が当社での求人に応募する場合、当社は、お客様からの応募を処理し、候補者としてお客様を審査し、採用および入社の手続き進めるため、ならびに本プライバシーポリシーに記載の他の目的に個人情報を使用します。この処理の法的根拠は、概して、雇用法の遵守、お客様との契約の履行、および当社の正当な利益です。
利益、セキュリティおよび完全性の保護：個人情報は、お客様、当社、第三者または公共の健康、安全、福祉、権利または利益の保護に使用されることがあります。また、本サービスの安全性および完全性の保護、問題の解決、ならびに過失、不正行為その他不法な、有害なまたは違法なおそれがある行為の発見および防止にも使用することができます。この処理の法的根拠は、法令遵守、個人の極めて重要な利益の保護ならびに当社または第三者の正当な利益（該当する場合）です。
遵守および申立て：当社は、法律上の申立て、権利、義務もしくは手続き、政府からの要望、Collectorsの各規約、内部調査または万全なセキュリティもしくはビジネス上の慣行を遵守し、成立させ、主張し、行使し、防御し、または執行するために個人情報を使用することがあります。これには、本プライバシーポリシー、当社のユーザー規約および当社とお客様との間のその他の契約または合意の執行が含まれます（ただし、これらに限定されません）。この処理の法的根拠は、当社による法令遵守および当社または第三者の正当な利益（該当する場合）です。
その他通知または許可された目的：また、当社は、お客様に通知された、またはお客様が同意した、または法令により認められているその他の目的のために、収集した情報を使用する場合があります。
5. 個人データの管理
当社は、お客様の個人データを正確かつ最新の状態に保つよう管理します。
お客様は、当社が保有しているお客様の個人データを、自身のCollectors IDアカウントにログインして更新することができます。または後記「15. お問い合わせ」から当社に連絡する方法により、いつでも自らの顧客データの更新をリクエストすることができます。
6. 第三者提供
当社は、お客様の個人データを以下のとおり第三者に提供することがあります。
利用目的の範囲内で[A1] Collectorsのアフィリエイトにお客様の個人データを提供することがあります。お客様はこれに同意するものとします。
遵守およびセキュリティ関連情報の移転： 当社は、(a) 法的請求、法的権利、法的義務、法的手続き、Collectorsの各規約、政府の要請、または万全なセキュリティもしくはビジネス上の慣行を遵守し、成立させ、主張し、行使し、防御し、または執行すること、(b) お客様、当社、第三者または公共の健康、安全、幸福、権利または利益を保護すること、または(c) 本サービスの安全性および完全性を保護し、問題を解決し、過失、不正行為その他不法な、有害なもしくは違法なおそれがある行為を発見し防止することに関連して第三者に個人データを提供することがあります。これには、他のコレクター、保険会社、法執行機関、第三者所有者などへの開示が含まれることがあります。
お客様からの指示：当社は、お客様のご依頼により他の会社に情報を提供することがあります。たとえば、本サービスにより、お客様は、自身の代理として行為する権限を有するとして他の人を指定できることがあります。その場合、当社は、当該第三者とお客様についての情報を提供します。
7. 共同利用
当社は、次のとおり、お客様の個人データを共同利用します。
共同利用されるデータの項目：前記「3. 当社が収集する情報」記載の個人情報
共同利用する者：Collectors Holdings, Incが支配する国内外の関連会社（Collectors Universe, Inc.、 Goldin Auctions, LLCならびに本プライバシーポリシーが適用されまたは本プライバシーポリシーに記載の実務と同等以上に情報を保護する実務に従うそれぞれの分割された部門および子会社を含みます。）
共同利用の目的：前記「4. 利用目的」に記載する目的
管理責任者：Collectors Universe (Japan) Ltd.（代表者[ ]）
8. 委託
当社は、前記「4. 利用目的」記載の目的の範囲内で、以下の委託先に個人データの処理の全部または一部を委託することがあります。その場合、当社は、適切な委託先を選定のうえ、委託先において個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
サービスプロバイダー：当社は、データまたは当社サービスのホスティング、ニュースレターの送信、支払いの処理、支払いやその他の詐欺を防止（これらに限定されません。）など、当社の事業またはサービスの運営を支援するため、当社にサービスを提供するサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーに委託することがあります。
イベント関係者：お客様が当社企画のイベントに登録した場合、当社は、お客様が当該イベントに参加できるようにすることに関連して、お客様の個人データを他に提供すること（たとえば当該イベントの開催施設にお客様の氏名を伝える等）があります。
9. 第三者への情報開示
本サービスに関連して、お客様の情報が第三者に開示されることがあります。これらの開示について、お客様は同意するものとし、同意できない場合には当該サービス等はご利用いただけません。
他のコレクターやユーザー、または一般の人々：本サービスにより、お客様の収集品に関する情報を他のコレクターまたは一般の人々と共有したり、または、(a)本サービスにお客様の収集品に関する情報を投稿する、および／または (b) 公的にアクセス可能な市場を通じて販売するために収集品を出品するなどの方法で、収集品を販売できるようになります。その場合、他のコレクターまたは公衆がお客様の情報（収集品についてお客様が提供した情報を含みます。）にアクセスできるようになることがあります。同様に、お客様がある収集品について投稿し、入札し、または購入した場合、お客様の情報が公開され、および／または当該収集品の売主に提供されることがあります。最後に、お客様が当社のユーザーフォーラムおよび／またはメッセージボードに参加した場合、お客様の投稿はすべて、他のユーザーまたは公衆により閲覧されることがあります。
イベントの他の参加者：お客様が当社企画のイベントに登録した場合、お客様の情報がイベントの他の参加者に伝えられることがあります。
セキュリティ： Collectorsでは、収集した個人情報を確実に保護するための対策を講じます。ただし、オープンネットワーク（インターネットや電子メール等）を通じて送信されたデータの場合、誰でもアクセスし得ることにご留意ください。オープンネットワークを通じて個人情報を開示する場合、他人がアクセスできる可能性があり、その結果、お客様の同意なしに他人が収集し利用できてしまうことに留意する必要があります。当社では、当該オープンネットワークを通じて送信された連絡事項や資料が秘密保持されるとの保証はできません。セキュリティ上の理由から必要または賢明と考える場合は他の通信手段をご利用ください。
10. 個人データの保管
当社は、通常、本プライバシーポリシーに記載のとおり、収集目的を果たすために必要な期間、個人データを保管します。ただし、法令によってより長期の保管を認められ、または義務付けられる場合を除きます。当社とお客様との直接の関係の終了後も個人データの保管が義務付けられる場合があることにご留意ください。データの保管期間についてのご質問は、後記「15. お問い合わせ」から当社までお問い合わせください。
11. 個人データの国外移転
Collectors Universe (Japan) Ltd.の親会社であるCollectors Holdings, Inc.および当社のオンラインによる本サービスを提供するサーバーは、米国内に所在します。米国は、日本と同様、EUの一般データ保護規則（GDPR：General Data Protection Regulation 2016/679）により、個人データの保護体制の水準がEUと同等であるという十分性の認定を受けている国です。お客様は、当社のオンラインによる本サービスの利用をもって、お客様の個人データが米国内で収集され保存される場合があることを理解し同意したものとなります。
その他、当社は、米国内でAWSが提供するサーバー上にアカウント情報を保存する等、日本国外で当社の委託先にお客様の個人データを提供する場合、当該データの受領者に対し、お客様の個人データを保護するための個人情報セキュリティ対策の導入を義務付け、当社による監督を明記した契約を締結しています。
12. 広告・マーケティング等
当社は、お客様の個人データを広告やマーケティングのために利用することがあります。
マーケティングの選択肢：お客様は、当社からのマーケティング目的の電子メールまたはニュースレターの受信について、当該電子メール内の「Unsubscribe」（購読解除）のリンクをクリックするか、または後記「15. お問い合わせ」より当社に電子メールで連絡する方法でいつでも停止することができます。ただし、停止依頼後も、当社が引き続き、お客様の取引、お客様が当社に有するアカウント、お客様からのリクエストもしくは問い合わせ、またはマーケティング関連以外のその他の事項についてお客様に連絡事項を送信する場合があることにご留意ください。
興味関心連動型広告： 本サービスは、広告ネットワークなどの第三者と連携して、サービスの一部として、または他の Web サイトやアプリ上で表示される広告を提供する場合があります。 これらの当事者は、お客様がサービスを使用する際に、お客様のオンライン活動に関する個人情報を長期にわたって、またさまざまなウェブサイトにわたって収集できるテクノロジーを使用する場合があります。これら特定技術の利用対象からオプトアウトする方法、およびその他の情報は、Digital Advertising Allianceおよびthe Network Advertising Initiativeにて閲覧することができます。また、Osanoのモーダルから「クッキー設定」をクリックして、当社サービスのクッキーが第三者とデータを共有できるかどうかを管理することもできます。
13. 外部サイトへのリンク
本サービスには、他のウェブサイトまたはプラットフォームへのリンクが含まれることがあります。これらのウェブサイトは、当社とは関係なく運営されており、そのプライバシー慣行は、独自のプライバシー告知またはプライバシーポリシーの対象であるため、当社はお客様に対し、個人を特定できる情報の収集、使用および開示にかかるその手順を理解するため再度確認することを強く推奨します。当社は、リンク先のウェブサイトのコンテンツ、当該サイトの利用またはそのプライバシー慣行について責任を負いません。
14. 個人データの開示、削除、訂正等
当社は、当社保有の個人データについて、お客様より開示、訂正、利用停止、消去等のお申し出を受けた場合には、ご本人であることを確認したうえで、合理的範囲内で速やかに対応いたします。開示等を希望される場合には、後記「15. お問い合わせ」までご連絡ください。
15. お問い合わせ
本プライバシーポリシーやお客様の個人情報についてのご質問、苦情、請求等ございましたら、以下の方法で当社までお問い合わせください。
電話：050-1740-9700 (平日10:00 - 17:00)
PSAお問い合わせフォーム: https://www.psacard.co.jp/ myaccount/ customerrequestcenter
16. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することができ、変更があればこちらのウェブサイトに掲載します。本プライバシーポリシーの最後に、最新版の発効日が表示されます。お客様は、更新後に本サービスを利用したことをもって、更新後の本プライバシーポリシーを承諾し同意したものとなります。
17. クッキーに関する声明
本サービスでは、クッキーまたはピクセル、ビーコンもしくはソフトウェア開発キット等の類似の技術（総称して「クッキー」といいます。）を利用することがあります。クッキーとは、サイトまたはアプリからデバイスに送信される小さなテキストファイルで、ウェブブラウザまたはアプリ内に保存されます。クッキーは、お客様のログイン情報や設定等お客様についての情報を記憶できるものであり、機能やサービスを提供するのにも役立ちます。
クッキーにより収集された情報は、当社のプライバシーポリシーの「3. 当社が収集する情報」に記載されています。お客様は、Osanoのクッキー管理ツールから、当社ウェブサイトのクッキーの設定を管理することができます。
本サービスでは、以下の種類のクッキーを利用することがあります。
必須のまたは不可欠なクッキー：これらのクッキーは、当社の本サービスの動作に欠かせず、停止にすることはできません。機能性クッキー：これらのクッキーは、本サービスが、お客様が選択したものを記憶し、特徴や機能をお客様に提供できるようになります。分析・性能クッキー：これらのクッキーは、お客様による本サービスの利用についての情報を収集します。当社で本サービス上の利用およびアクセスのパターンを把握し、本サービスのパフォーマンスを評価し、本サービスを改良できるようになります。 マーケティングまたはターゲティング／広告クッキー：これらのクッキーは、お客様に関連がある広告を配信するため利用されます。また、広告の表示回数を制限したり、広告キャンペーンの効果を測定したりするために使用される場合もあります。
各カテゴリーにおいて当社が使用するクッキーは、機能性クッキー、分析・性能クッキー、およびマーケティングまたはターゲティング／広告クッキーです。これら各カテゴリーのクッキーの詳細（名称、プロバイダー、目的および継続期間を含みます。）は、Osanoのクッキー管理ツールにて閲覧可能です。
発効日： 2023年12月12日